“晶”选品牌 移动爱家用AI得人心 _光明网

  在这个科技日新月异的时代，人们对高品质智慧家庭生活的渴望愈发强烈。中国移动用户邵军的家，正是这一潮流的缩影。借助移动云电脑技术，邵军在手机、电视及移动屏间自如切换，轻松平衡了生活与工作的节奏。戴上VR眼镜，邵军的岳父通过移动高清实现了沉浸式“云”旅游体验，足不出户就已览尽世界风光，而这些令人赞叹的产品背后，是“移动爱家”品牌的一次实力焕新与全面升级。

  今年10月，在2024中国移动合作伙伴大会上，移动爱家焕新了品牌，并公布了其产品体系及服务承诺。11月，千兆宽带用户数突破1亿，移动高清用户规模超2亿，这些亮眼的成绩背后是用户对“移动爱家”品牌的认可，也意味着移动爱家已成为越来越多中国家庭信赖的国民必选品牌。

  全维“智”护，满足多样化家庭需求

  每个人对理想家庭的憧憬都各具特色，而移动爱家之所以能够赢得用户的广泛信赖和好评，关键在于其全面而细致的智慧家庭解决方案，精准捕捉并满足了银发群体、孩童及宠物等多样化家庭结构的独特需求。

  移动爱家将智慧家庭的概念具象化为一系列丰富且实用的产品功能，全面渗透进家庭生活的每个细节。“移动看家”作为安全守护和亲情看护的得力助手，无论是照看孩子、守护老人还是陪伴宠物，都可提供AI智能看护，让在外忙碌的家人能随时掌握家中情况，远行亦安心。

  同时，为进一步提升家庭成员的生活质量，特别是银发群体，移动爱家打造移动康养服务，可实时监测父母健康，一旦发现异常便立即通知家人，既保障了父母的健康生活，也为在外工作的子女提供了坚实的后盾，而移动高清作为家庭娱乐的中心，汇聚海量高清资源，各类内容一应俱全，可满足全家观看需求，增进彼此情感交流。这一系列全方位、多层次的贴心服务，不仅展现了移动爱家对家庭成员需求的深刻洞察，更成为家庭生活中不可或缺的一部分，助力实现“有AI的智慧家、有爱的美好家”的温馨愿景。

  一键“掌”控，实现便捷化智慧生活

  在快节奏的现代生活中，便捷性已成为衡量智慧家庭产品价值的重要标尺。移动爱家深刻洞察这一需求，精心构建了“一根线+一张网+一个家”的智慧家庭服务生态，将智能融入家庭的每一个角落。因此，一部手机搞定“全家”的家居生活触手可及。无论是调节家中灯光的明暗，还是控制空调的温度，只要通过移动爱家APP与家中设备联动，就能实现从“繁琐操作”到“一键触达”的高效转变。同时全屋智能系统、“灵犀”智能体的应用，更是极大地降低了智慧家庭的使用门槛，让科技真正服务于生活。

  此外，移动爱家还借助AI等前沿技术推出家庭机器人等创新产品，为家庭用户带来了“互动+服务+运动”的全新体验。这些产品不仅具有高度的智能性和互动性，还能根据家庭成员的喜好和需求进行个性化定制，让智慧家庭更加贴近用户的实际需求，提升家庭成员的幸福感。

  服务“精”准，畅享高效化无忧体验

  在竞争激烈的智慧家庭市场中，如何实现“移动爱家”品牌深入人心？优质的服务是关键所在。秉持着“服务为本，客户为根”的理念，移动爱家推出了网络放心、服务贴心、流程安心的“三心服务承诺”，为用户提供一系列贴心的品牌服务。无论是网络故障的快速修复，还是售后服务的细心解答，亦或是服务流程的简化高效，每一处细节都让用户感受到了品牌的温暖与关怀。同时，“移动爱家”还为家庭用户贴心打造“爱家权益”产品，汇集家政保洁、家庭洗护、安装维修等多个领域的头部品牌，形成一站式的家庭服务解决方案。服务多样且操作便捷，一键预约专业人员准时上门，让用户无惧繁琐家务，畅享每一刻休闲居家生活。这种对服务品质的极致追求，不仅赢得了用户的广泛赞誉，也让移动爱家成为众多家庭智慧升级的必选品牌。

  从全年龄层覆盖的产品矩阵，到“动口不动手”的便捷体验，再到优质的服务品质，移动爱家已不仅是一个面向智慧家庭市场的品牌，它更是一种引领潮流的全新生活方式，塑造着智慧家庭新风尚。在当前全球数字化转型的浪潮中，移动爱家始终关注用户需求，为万千家庭带来美好生活体验，这正是移动爱家能够成为国民心中必选品牌的原因所在。（刘文）